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為進一步提升黃海集團下屬租賃酒店服務質量與運營標準化水平，加強細節管控，為賓客提供更加安全、優質、高效的旅居體驗，近日，金帆酒店管理公司品控部與黃海集團酒管事業部聯合開展品控管理專項檢查行動。

此次檢查圍繞前廳、客房、餐飲、工程、安全等重點領域，綜合運用“現場巡查+資料核查+模擬賓客體驗”的方式展開。

首先是服務流程標準化，檢查組以“賓客視角”，全面模擬從入住登記、客房服務到餐飲接待的完整流程，重點關注員工儀容儀表、服務用語規范性、響應速度與突發事件處理能力，確保各環節均嚴格執行酒店服務標準。

其次是衛生與安全管控，針對客房布草、餐飲后廚、公共區域等高接觸點位進行了細致檢查，核實清潔消毒流程及記錄、食品安全制度的落地執行；同時全面排查消防設施、電氣設備、應急通道，逐一核對安全臺賬，堅決杜絕各類安全隱患。

最后是設施設備運維，對客房空調、衛浴、照明及公共區域的電梯等設施設備進行現場運營測試，并詳細查閱設備維護保養記錄，確保所有硬件設施處于最佳狀態，持續提升賓客居住舒適度。

品控管理是酒店發展的核心競爭力，沒有“最好”，只有“更好”，鹽城金帆萬源酒店將以此次檢查為契機，建立常態化品控監督機制，將品質意識融入每一處服務細節，持續提升賓客滿意度與品牌美譽度，致力于為每一位到訪賓客打造“賓至如歸”的旅居體驗。